早餐加盟店怎样的服务能赢获顾客好感?_老祖宗石磨坊

早餐加盟店怎样的服务能赢获顾客好感?

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世界上各种各样、千奇百怪的人太多了,有追求完美主义的人,有脾气暴躁的人,有比较随和的人,有喜欢把小事放大化的人,有爱大事化小小事化无的人......早餐加盟里也会遇到很多这样的人,今天,老祖宗石磨坊早餐加盟公司总结了3000多家早餐加盟店的经验,教大家怎样的服务能赢获顾客好感吧!
 
早餐加盟店的服务
 
有的老板阅人无数,遇到野蛮、脾气暴的骨戒,就能轻车熟路解决问题。但有的老板经验不足,碰到追求完美、注重细节、爱鸡蛋里挑骨头的顾客,就束手无策了,完美主义者看到一点点小黑点,心里就不舒服,哪怕那是调味料,他都以为是什么脏东西,强迫症发作吃不下去。
 
接下去就是各种闹的可能性,随时上演!作为服务员,你得懂得怎么随机应变,解决顾客的问题,解决不了,就告诉老板。作为老板的你,要当一个高情商的老板,亲自去解决顾客的问题,会让顾客心里更好受、更舒服,备受尊重与重视的感觉。
 
说话要有情商、有礼貌,礼貌用语要使用恰当 。千万不要发牢骚、抱怨或嫌麻烦,说话不当得罪了客人,向客人诚恳地道歉、耐心解释。
 
顾客就是上帝,服务好一个,隐形当中等于服务好许许多多个,因为服务差,会严重影响口碑,一传十十传百。
 
要时刻站在顾客的角度,想顾客之所想,真真切切、实实在在去理解客户的情绪。换位思考如果是你的话,你会有什么感受?你会希望得到店主怎样的解决方法?
 
无论是对事还是对人,只要大家内心真诚的去做,基本上结果都不会坏。我们的早餐加盟商陆金雄老板,大家可以去广州看看他的早餐加盟店,是怎么服务顾客的,他真的是做到做生意就像谈恋爱一样,付出真心对待每一位顾客,所以他的生意状况不用多说,3个字“旺、旺、旺”!
 
顾客的要求,能满足就满足,不能满足的情况,语气委婉、耐心解释,为什么不能,不能的原因有哪些,并加以致歉,致歉也要真诚实意,没有什么可以打动顾客,除了你那颗真诚的心!
 
用真心,才能换真心!顾客是有血有肉的人,他能感受得到你真诚的心,最后才会大事化小,小事化无!对吧?时刻记住要以顾客为中心,而不是以你的利益为中心。想学更多早餐加盟店的服务或其它餐饮经营管理、营销策略等,加微信13006813018。老祖宗石磨坊早餐加盟热线400 800 2208。
 
早餐加盟

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